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当苹果手机无法收到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查是否设置了短信屏蔽或过滤：确保没有设置屏蔽来自某些号码或陌生号码的短信。
2、检查信号连接：确保手机信号良好，并且处于服务区域内，如果信号较弱或不稳定，可能会导致短信无法接收。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，尝试清理一些不需要的文件或卸载不常用的应用程序以释放空间。
4、重启设备：尝试重启设备，有时这可以解决临时的软件问题。
5、检查短信设置：确保短信设置正确，包括短信中心号码设置等。
6、检查SIM卡：确认SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡进行测试。
7、更新软件版本：确保您的iOS系统和短信应用程序是最新版本，有时更新系统可以解决一些已知的问题。
8、联系运营商：如果以上方法均无效，您可以联系您的运营商，询问是否有问题发生在他们的服务器上，或者是否有相关的网络故障。
9、检查黑名单设置：查看是否误将短信发送方的号码添加到了黑名单中。
10、还原网络设置：在“设置”中，选择“通用”选项，然后点击“还原”，选择“还原网络设置”，这将重置网络设置并可能解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。